아아, 2012년 스마트폰 이용자 조사는 이번 4분기가 마지막이네요;;

1년을 정리하는 내용으로 작성 되었으니, 차근차근 살펴보자구욧!ㅎㅎ

2012년 4분기 스마트폰 이용자 조사

1. 구글플레이 이용자가 어플 설치 시 가장 많이 찾는 메뉴는 "인기무료 애플리케이션"

[그래프1] 구글플레이 이용자 어플 설치 시 많이 찾는 메뉴

위 [그래프1]를 보면 2012년 동안 구글 플레이 이용자들이

신규 어플을 설치하기 위해 가장 많이 찾는 메뉴는 "인기무료애플리케이션"으로 확인 되었어요.

하지만, 3Q부터 특이하게도 인기무료애플리케이션 메뉴를 찾는 이용자 비율이 감소한 것을 알 수 있었는데,

도대체 감소한 이용자들은 어떤 메뉴로 이동했을까요?ㅎㅎ

그건 [그래프2]에서 확인할 수 있답니다!

[그래프2] 인기무료 메뉴와 신규인기무료 메뉴의 방문비교

2. 인기무료 메뉴와 신규인기 뮤료메뉴는 반비례 관계

[그래프1]에서는 어플 설치시 "인기 무료 애플리케이션"을 방문하는 비율이

2Q(68.6%)에서 3Q(57.1%) 사이에 11.5% 로 감소되었었죠.

그럼 감소한 이용자들이 이동한 메뉴는 무엇이였을까요?ㅎㅎ

바로, "새 인기무료애플리케이션"이었어요!

즉, "인기무료" 메뉴 방문자가 대부분 " 새 인기 무료" 메뉴로 이동 했다는 거죠.

그렇다면 왜 "인기무료"메뉴에서 "새 인기무료"로 이동한건지 궁금해지는데요~

[그래프3]이 알려드릴거에요~ㅎ

[그래프3] 애니팡 앱스토어 & 구글플레이 랭킹추이

3. 구글 플레이에서는 "무료인기" 메뉴에 Major앱이 많을 때 신규어플을 런칭하라!

[그래프3]은 "애니팡"을 대상으로 "앱스토어"와 "구글플레이"에

런칭 시점부터 약 170일간의 랭킹 추이 그래프에요.

애니팡은 앱스토어에서 런칭 당일 즉시 1위에 랭크 되었지만,

구글 플레이에서는 1위가 되기까지 17일 걸렸다는 사실!! +_+

또한 1위 달성 후 24위까지 하락하기까지 앱스토어에서는 57일, 구글플레이는 141일이 걸렸어요.

이렇게 앱스토어보다 구글플레이가 높은 순위에 올라가는 기간도,

높은 순위에서 다시 내려오는 기간도 오래 걸리는 이유는

안드로이드폰이 아이폰에 비해 월등히 많은 이용자가 있기 때문 이랍니다!

[그래프3]과 같이 인기 어플들이 구글플레이 "무료인기"메뉴 상위에 랭크되어 오랫동안 머물게 되면

"무료인기"메뉴를 자주 방문하는 이용자인 경우는 순위변동을 거의 느낄 수 없을 거에요;;

그러니까, 전혀 순위 변화가 없는 것처럼 보이는 "인기무료"보다

순위변화가 자주 일어나는 "새 인기무료" 메뉴를 찾을 수 밖에 없는거겠죠?

이건 우리가 홈페이지를 방문할 때 업데이트 되지 않은 "회사소개"를

한번 이상 방문하지 않고 업데이트가 자주 일어나는 "게시판"을 보는 이유와 같다고 생각하면 되요.

만약 안드로이드 어플개발이 완료 되었는데 런칭시점을 저울질하는 개발사가

너무 많은 Major 앱들로 인해 런칭시점을 못 잡고 있다면,

"무료인기"메뉴을 매일매일 모니터링한 다음

" 무료인기"메뉴에서 Major 앱들이 정말 많이 포진되어 순위 변화가 거의 없을 때,

신규앱으로 런칭하여 "새 인기 무료" 메뉴에서의 기회를 잡는 방법 이 좋을 것 같네요! ^^

여기서 궁금한 점!!

그런데 왜? 하필 2Q도 아니고 3Q부터 이런 이런 현상이 나타 났을까요??

[그래프4]에서 확인해 볼게요~ㅎㅎ

[그래프4] 2012년 9월13일 앱스토어 랭킹순위 & 아이폰 카카오톡 게임센터 적용 게임리스트

4. 2012 년 7월 구글플레이(안드로이드마켓) 카카오톡 게임센터 출시로 Major 어플 양성소

2012년 3Q 시점에 구글플레이 "무료인기" 메뉴에서 어플의 순위 변화가 없으려면,

그 시점에 딱!! 맞춰 엄청난 Major 앱들이 많이 출시 되어야 가능한 일인데,

도대체 어떤 앱들이 한꺼번에 상위에 올라가서 내려오지 않았을까요?

위 [그래프4]는 2012년 9월 12일 동일한 시간대에

"앱스토어 랭킹순위"와 "아이폰 카카오톡 게임센터를 통해 출시 된 어플"리스트를 캡쳐한 자료인데요~

앱들을 자세히 보면 어떤 Major 앱들이 있었는지? 바로 확인이 가능하답니다! >_<

여기서 잠깐!

2012년 9월13일이면 4Q에 반영되어야 되지 않나? 라는 의문이 스멀스멀 드시나요?ㅎㅎ

[그래프4]는 다시 말해 앱스토어 사례이고,

구 글플레이(안드로이드마켓) 카톡 게임센터는 2012년 7월에 런칭했기 때문에

[그래프1]와 같은 3Q 의 특이치가 가능 한 것이랍니다 ^^

5. iOS5 에서 iOS6로 넘어가도 이용자가 어플 설치시 가장 중요하게 생각하는 것은 오직 무료!!

[그래프5]에서는 앱스토어 이용자들은 어플 설치 시 가장 많이 찾는 메뉴로 "차트"를 선택했어요.

"차트" 방문자가 3Q에 비해 4Q에 늘어난 이유는

2012년 3Q시점이 iOS6로 업데이트 된 지 얼마 되지 않은 시점으로

iOS5 에서 가장 많이 찾았던 메뉴인 "인기25>무료" 메뉴가 "차트>무료"에 있다는 것을

3Q에는 모르고 있다가 4Q에 학습된 것으로 예상되네요;;

[그래프5] iOS6 이용자가 어플설치 시 많이 찾는 메뉴

참고로 아래 [그래프6]에서는 4Q 조사 응답자 중 iOS5(n=330) 이용자들만 추출하여

분기별 추이를 확인해보았어요.

그 결과 1Q~3Q에 비해 특이치는 없었고, iOS5 이용자는 여전히

어플설치 시 "인기25메뉴"를 가장 많이 찾는다는 응답 을 했답니다;;

[그래프6] iOS6 이용자가 어플설치 시 많이 찾는 메뉴

6. 대량의 어플 설치는 입소문 즉, "좋은 리뷰"에서 시작된다!

[그래프7~8]에서 가장 중요하게 해석해야 할 부분은

2012년 내내 이야기 했던 "리뷰"에 대한 부분이에요!!

" 리뷰"는 1Q ~ 4Q까지 꾸준히 증가한 유일한 요소 이기도 한데요~

마케터는 좋은 리뷰를 받기위해 "바이럴 마케팅"과 "리뷰이벤트"를 충실히 기획 하겠지만

"프로모션/마케팅"을 통한 긍정 리뷰를 끌어내는 데는 한계가 있다는 것을 금방 깨닫게 되지요;;

교과서 같은 이야기이지만 고객니즈를 근거로

고객이 원하는 서비스를 만들고 고객으로부터 좋은 리뷰를 받아야

성공? 아니 생존할 수 있다는 교훈 을 얻을 수 있다는 것이지요!!

[그래프7] 아이폰 이용자 어플설치 시 영향을 미치는 요인

[그래프8] 구글플레이 이용자 어플설치 시 영향을 미치는 요인

7. 고객은 이제 지갑 열 준비 되었다!!

[그래프7] 앱스토어와 [그래프8]구글플레이 할 것 없이

어플 설치 시 가장 많은 영향을 미치는 요소는"무료"였어요!!

여기서 개발사 입장에서 미미하지만 긍정적인 부분은 찾을 수 있는데요~

그것은 무료에 대한 고객니즈가 분기가 가면 갈수록 감소 하고 있다는 뜻인데,

이는 아주 느리긴 하지만 고객들이 앱을 사용하는 데 있어

비용을 지불할 준비가 조금씩 되고 있다는 것이 긍정적인 부분이라 할 수 있어요.

그럼 실제로는 유료 결제경험이 얼마나 늘었을까요?ㅎ

[그래프9]에서는 최근 한달간 유료어플 설치경험에 대한 질문에

3Q 대비 4Q가 안드로이드폰(+6%증가), 아이폰(+7%증가) 이용자 모두

유료결제 경험이 상승 하였음을 확인 할 수 있어요~

[그래프9] 2012년 3Q 대비최근 한달간 유료어플 설치경험 추이

[그래프10]을 보면, 스마트폰 이용기간과 유료어플 설치 경험을 비교했을 때

이용기간이 2 년 이상이 되는 시점부터 유료결제 금액 상승 이

다른 이용기간에 비해 높이 나타나는 것을 확인할 수 있어요.

그런데 공교롭게도!!

2009년 iPhone 출시 후 2012년은 많은 수의 스마트폰 이용자의 이용기간이

벌써 2년을 넘었거나 2년이 넘는 시점 이라는 점~~~~~

개발사 입장에서는 좋은소식이 아닐 수 없겠죠?ㅎㅎㅎ

[그래프10] 최근한달간 유료어플 설치경험_스마프폰 이용기간별

또한, [그래프11~12]에서 보듯이 지난 3Q대비 4Q는

"구글플레이/아이폰/남자/여자/나이" 를 불문하고

1만원 이상 유료 결제한 이용자들이 모두 상승 했음을 볼 수 있는데,

이 또한 고객들이 돈을 지불할 의사가 있다고 예상 할 수 있는 대목이죠!!

즉, 개발사 입장에선 아주 긍정적인 지표랄까요? 흐흐~~

[그래프11] 최근 한달간 설치한 유료어플 총금액 3Q~4Q추이비교_OS별/성별

[그래프12] 최근 한달간 설치한 유료어플 총금액 3Q~4Q추이비교_연령별

8. 스마트폰 이용자들의 가장 관심 카테고리는 "게임"

[그래프13~14]에서는 이용자들의 관심 카테고리 를 확인해 보았어요.

그 결과 " 게임"카테고리의 독주는 2013년도에도 크게 변하지 않을 것 같구요~

Start-up 개발사가 신규 앱을 고민하고 있다면

비록 blue ocean이 아닌 blood ocean이 되어 버린지 오래되었지만,

그리고 안정적인 수익구조는 아니지만;;

최소한의 수익구조를 위해 "게임" 카테고리가 도전 을 게을리 하면 안될 것 같아요! ^ㅡ^;;

[그래프13] 구글플레이 이용자 관심 카테고리 3Q~4Q추이비교

[그래프14] 아이폰 이용자 관심 카테고리 3Q~4Q추이비교

9. 휴대폰 구매시 가장 중요하게 생각하는 것은 제조사의 단말기 기종!!

[그래프15]에서는 휴대폰 구매시 가장 영향을 많이 미치는 요인에 대한 질문에

56%의 이용자가 "단말기제조사 " 라고 답했어요.

직설적으로 말하면 갤럭시, 아이폰, 옵티머스, 베가, 넥서스 등등 단말기 기종이

가장 큰 영향을 준다는 것이죠.

어쩐지.. 요즘 우린 시도때도 없이 걸려오는

최신형 단말기로 바꿔 준다는 전화에 시달리고 있는데.. 그 이유가 바로 여기에 있었어요;;;;; OTL

[그래프15] 휴대폰 구매시 영향을 미치는 요인

[그래프15]에서 제조사의 단말기가 휴대폰을 선택하는 가장 중요하다고 하는 의견을

뒷 받침할 수 있는 내용이 [그래프16]에서 추가로 확인할 수 있는데요~

아래 휴대폰 종류>아이폰 이용자 수치를 보면

3Q대비 4Q에 스마트폰을 변경하겠다는 의향이 크게 감소한 이유가

iPhone5가 2012년 4Q 에 출시되어 아이폰으로

스마트폰을 변경하고자 하는 이용자의 니즈가 충족 되었기 때문이랄까요?

실제 대부분의 스마트폰 약정기간이 2년을 전후로 끝나기 때문에,

이 시점에 스마트폰 변경의향이 높다는 것은 이미 알려진 사실이에요.

그래서 약 2년 전후의 이용기간을 가지고 있는 이용자들이

[그래프16]의 3Q에 비해 4Q 니즈가 감소한 이유가 iPhone5 출시와 관련 되어 있다고 볼 수 있는 것이죠.

다시 아래 휴대폰 종류 중 안드로이드 계열의 갤럭시부터 넥서스까지

안드로이드 폰 이용자의 변경의사가 3Q에 비해 4Q가 높아지고 있는데,

이 또한 안드로드폰 개열의 신규 단말기를 기다리는 잠재 수요라는 점!

단, 위 결론은 아이폰 이용자는 아이폰으로 이동할 가능성이 높고,

안드로이드폰 이용자는 안드로이드폰 이용이 높을 것이라는 전제를 가정으로 했어요;;

실제 [그래프17]에서 보듯이 갤럭시 보유 이용자는 갤럭시를,

아이폰 이용자는 아이폰을 소유하고자 하는 니즈가 다른 기종에 비해 높게 나타나고 있었어요.

[그래프16] 스마트폰 변경의향 추이

10. 아이폰 vs 갤럭시폰 이제부터 진검승부!!

[그래프17]에서는 갤럭시를 보유하고 있는 고객이

아이폰을 사고 싶어하는 비율이 32.8%에서 30.8%로 -2.0%로 소폭 감소 하였지만,

아이폰을 보유한 고객이 갤럭시폰을 사고 싶어하는 비율은 23.8%에서 31.7%로 +7.9% 로 상승 했어요.

종합적 보면 갤럭시 고객이 아이폰으로 이동희망 31% 로

아이폰에서 갤럭시로 이동희망 32% 인데,

아이폰 입장에서 보면 이제 갤럭시가 경쟁할 만한 상대로 올라 왔다고 볼 수 있고~

갤럭시 입장에서 본다면 Golden Cross 이다 라고 이야기 할 수 있을 것 같아요.

여튼 이용자의 입장에서는 어떤 스마트폰을 선택해야 할지 행복한 고민을 하게 되는 것이죠~ㅎㅎ

[그래프17] 현재 보유한 스마트폰 이용자가 신규 스마트폰 구매 희망한 스마트폰 비율

와~~

1년동안의 결과를 한번에 정리하려다 보니..

정말 길고 긴 글이 되어 버렸어요;;;

읽느라 수고하셨습니다!! ^ㅡ^

어쨌든, 엎치락 뒷치락..

아이폰과 안드로이드가 서로 경쟁하며 많이 발전해 왔다는 것을..

개발자 입장에서는 고려해야 할 사항들이 더 많아졌음을 알 수 있었네요!ㅎ

분석결과에 많은 걸 깨닫게 되는 개발사 중 하나로써!

모두 함께 2013년을 이겨내 보아요!!

아자아자, 화.이.팅!!!

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▶ 조사제목 : 2012년 4분기 스마트폰 이용자 조사

▶ 조사기간 : 2012년 12월19일 ~ 12월31일

▶ 신 뢰 도 : 95% 신뢰수준의 오차범위 ± 1.34%

▶ 조사대상 : 스마트폰(팟게이트)이용자 총 5,371명(아이폰 4,137명+ 안드로이드폰 1,234명)응답

※참고 : 구글플레이 = 안드로이드마켓 , Q=Quarter(분기)

** 위 조사대상에서 아이폰 이용자 4,137 명은 최신성을 유지하기 위해 iOS6 이용자만을 대상으로 하였으나,

iOS5와 iOS6 구분이 필요한 일부 항목에서 iOS5 이용자 330명의 응답결과가 포함되었음을 말씀드립니다.

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Source from http://podgate.tistory.com/3123

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